Posted in Uncategorized on February 24, 2015|
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昨發現爐頭觸控屏不妥,叫晒救命,只得好友睇倒,但他不是神仙,問題未解決。
我知來緊會好煩,因為雖在保養期,要”三叔”SamSung做野一定要不畏煩。一個月前CBC加拿大廣播公司做過一個特輯,說消費者追大公司有關保養,三叔之名特別臭,而今公爵有幸要領教了。
1. 一早上網在”我的三叔”開一戶口,姓名地址梗啦,仲要知我出生年月日? 生日時有禮物送俾我咩? 是旦啦。居然話我設定的密碼太簡單,要我另交一個。其實我都好專業咖啦,還嫌不足,只好順住三叔意啦。
2. 在三叔”我的三叔”登記番物品名稱,出世編號,幾時買,邊度買等等。當然仲要接受佢的條款,例如收埋佢嘅產品推介電郵等等…
3. 想在在線聊天道出我爐頭問題及尋求解決,接通Live Chat,給了一個聊天編號,我道出問題,不及抄下編號就斷線。噢!是意外還是有心呢? 不知到!
4. 既是未解決,只好再來一次,今次編號LIK1125603230642X,Lemuel同我對話。在此再一次說出問題,他亦一次叫我停電通電,得出結論要找技術員看看,他隨手給我一條連結登記找技術員。【乜佢唔可以同我登記攪埋咩?】
5. 這連結該有三部曲,入去一填,已有我爐型號及出世淋把,另有200字母可打原因之類。填完轉入第二部曲時,三叔又玩野,叫我打電話。【唔係嘛? 點解唔一早叫?】
6. 再打三叔電話,答左用英文及家用電器就自動飛線,再嚮兩聲又斷線。好彩三叔的一個Yong先生跟著來電,以為有救星啦,點知又重覆問題、關電通電,多左有叫用乾布抹抹觸控屏,但問題仍未解決。佢話30分鐘後來睇,不過一粒鐘仍未見人。
7. 想打番來電話找人,原來係unknown caller,想找番Yong都好難囉。
8. 未解決,點好呢? 只好再電三叔。今次飛線去了Alex道,他一看紀錄,知我早前打過電話,問題是不決不休的了。他實實在在問問題,再看紀錄,給我發張問題柯打5110891358,嘩10位號碼,要我拿此號碼,再與服務部講。
9. 呵呵,大公司,一切有序。那Alex就轉左我去服務部,一位女士(好似食緊野)第一句是問問題柯打,查看一輪,同意給我正式(早前流程都好正經丫)發張維修柯打。維修柯打編號4129151603,會指派一間Totem Appliance & Refrigeration Ltd.來同我維修。她說該公司會在1-4日內與我電聯。
10. 都算好彩,4點17分那Totem公司一位美女(其實英語發音好靚)就聯絡我,要我拿出買爐証明來,另方面他會預備配件,之後再另約時間維修喎。好,我就拿出來給她看,E-mail 囉。
如此這般攪了一天,問題仍未解決,還幸解決有望,等緊大團圓結局。
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